CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA


SILVANA ACCESSORI MODA con sede legale in Salerno,via Settimio Mobilio 84/86  , C.F. e Reg. Imp.n.NA 819187 CODICE FISCALE FRRLNS41H25E026V , PARTITA IVA 06463721214 è titolare del sito

www.silvanaccessorimoda.com


ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI
VENDITA


Il contratto stipulato tra SILVANACCESSORIMODA e
il Cliente deve intendersi concluso con laccettazione, anche solo parziale,
dellordine da parte di SILVANACCESSORIMODA . Tale accettazione si ritiene
tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità  al Cliente.
Effettuando un ordine nelle varie modalità  previste, il Cliente dichiara di
aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura
dacquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di
seguito trascritte.

Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona
fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività 
professionale), una volta conclusa la procedura dacquisto online, provvederà  a
stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti
condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 50 e
ss del D.Lgs. 206/05.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un
risarcimento danni o indennizzo, nonchè qualsiasi responsabilità  contrattuale o
extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati
dalla mancata accettazione, anche parziale, di un
ordine.

MODALITA' DI ACQUISTO

Il Cliente
può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico del sito 
www.silvanaccessorimoda.com  al momento dell'inoltro dellordine, così come descritti
nelle relative schede informative. Resta inteso che limmagine a corredo della
scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa
delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti
accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto allacquisto
(Glossario, Guida allacquisto, ecc...) sono da intendersi come semplice
materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un
singolo prodotto.

La corretta ricezione dellordine è confermata
da SILVANACCESSORIMODA mediante una risposta via e-mail, inviata allindirizzo
di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma
riporterà  Data e Ora di esecuzione dellordine e un Numero Ordine, da
utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con SILVANACCESSORIMODA . Il
messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a
verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali
correzioni.

Nel caso di mancata accettazione dellordine, SILVANACCESSORIMODA garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

 

Modalità di spedizione:
La
spedizione della merce, avviene entro 1 massimo 2 giorni lavorativi dalla
ricezione del pagamento. I costi di spedizione variano in base al peso dei
prodotti acquistati e sono calcolati nella fase finale del modulo di acquisto.La
consegna avviene solitamente nelle 24/48 ore successive alla spedizione. Il
corriere effettua 3 tentativi di consegna. Qualora il cliente non dovesse essere
reperibile al terzo tentativo la merce viene rispedita al mittente.

Gli articoli per i quali è prevista la spedizione gratuita, se acquistati
singolarmente saranno spediti a mezzo posta raccomandata.

La spedizione verrà effettuata all'indirizzo fornito all'atto del
completamento del modulo di acquisto, è molto importante indicare anche un
recapito telefonico che lasceremo al corriere per facilitare le operazioni di
consegna. Al momento della spedizione vi verrà inviato il codice per il
monitoraggio online.

Spese di spedizione:

Le spese di spedizione variano in base
al peso dei prodotti acquistati, sono calcolate nella fase finale del modulo di
acquisto.

Pacchi rifiutati o Destinatario
Assente:

In caso di rifiuto di un pacco spedito ad un cliente registrato, provvederemo
a richiedere al cliente un rimborso spese di Euro 30,00 che serviranno a coprire
tutti i costi di spedizione, giacenza e di comunicazione.
I costi di rimborso
dovranno essere pagati entro 7 giorni dalla data di richiesta tramite una delle
modalità di pagamento precedentemente descritte.

Il mancato pagamento del rimborso spese oppure la non reperibilità
dell'utente debitore, ci vedrà costretti a contattare una società di recupero
crediti, che provvederà a recuperare il credito per vie legali, in questo caso,
alla somma spettante verranno aggiunte le spese di competenza della societa' in
questione.

La stessa cosa vale anche per una mancata consegna dovuta al destinatario
assente oppure indirizzo errato.

 

Modalità di pagamento:

I prezzi degli articoli sono visualizzati già comprensivi di Iva.

Il pagamento è da intendersi anticipato con una tra le seguenti modalità:

  • Contrassegno
    Pagamento
    alla consegna della merce. Per il pagamento in contrassegno è previsto un
    supplemento che verrà mostrato nel riepilogo dell'ordine. Per le spedizioni in contrassegno il corriere accetta
    solo pagamento in contanti
    ed il corriere
    non consente che il pacco venga aperto per ispezioni prima del pagamento
    .
    Nel caso la consegna non andasse a buon fine o la merce non venisse ritirata vi
    sarà inoltrata richiesta dal nostro ufficio di recupero crediti per il pagamento
    delle spese così come descritto al paragrafo "Pacchi rifiutati o Destinatario Assente:". .
  • Bonifico
    Bancario

    I tempi per la ricezione di un pagamento con bonifico
    bancario vanno da 2 a 5 giorni.
  • Ricarica
    carta PostePay

    La ricezione di un pagamento con Ricarica PostePay è immediato.
    Per
    pagare con questa modalità è sufficiente recarsi in un qualsiasi ufficio postale
    e compilare un modulo di "RICARICA CARTA POSTEPAY" con i dati che vi verranno
    comunicati successivamente alla conferma del vostro acquisto. Il costo di una
    Ricarica PostePay è solo di 1,00 Euro
  • Carta di
    credito con Paypal

    L'invio di un pagamento con Paypal è sicuro ed immediato e viene
    effettuato sui server sicuri di Paypal. Paypal, società del gruppo Ebay,
    che offre un sistema di micropagamenti online tramite carta di credito,
    ponendosi come intermediario tra l'utente e chi riceve il pagamento. Con più di
    100 milioni  di
    conti in tutto il mondo, PayPal offre al  cliente la sicurezza che i dati della
    propria carta non entrino in possesso della controparte: i propri dati vengono
    inseriti una sola volta, e da quel momento è sufficiente accedere al proprio
    conto per effettuare i pagamenti. Con PayPal è possibile pagare i propri
    acquisti associando al proprio conto una carta di credito (o prepagata
    ricaricabile) Visa, Visa Electron e MasterCard, o utilizzando il proprio saldo.
    La registrazione è gratuita e veloce; è necessario soltanto un indirizzo email,
    che verrà utilizzato anche per notificare ogni transazione. Per maggiori
    informazioni su Paypal visita il loro "Spazio Sicurezza". 

  • Da oggi inoltre è possibile pagare con Paypal
    anche senza registrare un conto.
    Sono accettati i pagamenti
    con le carte di credito VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, CARTA AURA. Per
    procedere al pagamento con carta di credito pur non avendo un conto
    Paypal
    , in fase di conferma dell'ordine selezionare la
    modalità di pagamento Carta di credito con Paypal e poi, quando
    sarete direzionati nella pagina del pagamento sul sito di Paypal, seguire il
    link "Non hai un conto PayPal".


    ATTENZIONE: Nel
    caso di utilizzo di una nuova carta di credito Paypal potrebbe avviare una
    procedura di verifica della carta addebitando sulla stessa l'importo di 1,50
    Euro che verrà automaticamente riaccreditato nell'arco dopo una fase di verifica
    della carta.

  • Vaglia
    Postale

    I tempi per la ricezione di un pagamento con Vaglia Postale
    vanno da 5 a 7 giorni.
    Il costo di un Vaglia Postale è di 5,00
    Euro

DIRITTO DI RECESSO

Informativa ai sensi del D.Lgs. n.
206/2005, detto Codice del Consumo:

Al cliente di WWW.SILVANACCESSORIMODA.COM   negozio online che agisca in qualità di
consumatore è attribuito il diritto di recesso dal contratto, così come previsto
dagli artt. 64 – 67 del D.Lgs. n. 206/2005, detto Codice del Consumo.
Si
precisa che questo diritto è riservato soltanto alle persone fisiche, cioè a
quei consumatori privati che agiscano per scopi estranei alla propria
professione.

Non è previsto diritto di recesso per le persone giuridiche
e fisiche che agiscano, in riferimento al contratto di acquisto, in ambito
professionale.

 

Modalità di esercizio del diritto di
recesso:

Ai sensi e nei limiti di cui all'art. 64 del Codice del Consumo, il
consumatore ha facoltà, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti
acquistati, di esercitare il diritto di recesso, consistente nella possibilità
di restituire i prodotti ricevuti e di ottenere il rimborso del prezzo pagato,
senza penalità e senza necessità di specificarne il motivo.

Tale diritto si applica a tutti i prodotti acquistati online nel sito
www.silvanaccessorimoda.com

Le spese di restituzione del prodotto sono a
carico del consumatore.

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non
sia integro, per l’assenza, ad esempio, di elementi integranti del prodotto
(accessori, cavi, manuali d'istruzione, ecc.) oppure in quanto il prodotto abbia
subito danni per cause diverse dal trasporto da SILVANACCESSORIMODA al
consumatore, non segnalati in precedenza.
Senza limitazioni del diritto di
recesso, all’atto della consegna del prodotto il consumatore, che abbia motivo
di ritenere che il prodotto stesso sia stato danneggiato durante il trasporto,
dovrà rifiutare la consegna oppure accettarla con espressa riserva.

Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il predetto termine di
10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta
mediante lettera raccomandata A.R. da inviare a:

Silvana Accessori moda
Sede Negozio: via Settimio Mobilio 84/86
84127 Salerno
Telefono 089 791773 - Mobile: 366-3288408
E-mail:
info@silvanaccessorimoda.com
Partita Iva: IT 06463721214

tale comunicazione potrà anche essere anticipata via E-Mail all'indirizzo info@silvanaccessorimoda.com

purchè seguita da invio con raccomandata A.R. entro
48 ore. Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende
restituire e la data in cui gli stessi sono stati acquistati, nonché indicazioni
sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (vaglia, bonifico, ecc.) ed
eventuali coordinate bancarie.
I prodotti oggetto di ripensamento dovranno
essere restituiti a cura del consumatore, in condizioni di sostanziale integrità
e nel loro imballo originale e soprattutto con lo scontrino originale.

Successivamente alla ricezione della E-Mail, vi verranno inviate le
istruzioni per la restituzione della merce.

Una volta ricevuta la merce e
verificatane l'integrità provvederemo, nel più breve tempo possibile, e comunque
al massimo entro 30 gg dal ricevimento della comunicazione di recesso, ad
accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti.


GARANZIE
Tutti i prodotti venduti da
SILVANACCESSORIMODA sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore
e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità  , ai sensi del D.Lgs.
206/05. Per fruire dellassistenza in garanzia, il Cliente dovrà  conservare la
fattura o lo scontrino.

La garanzia di 24 mesi ai sensi del Dlgs 206/05
si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purchè il prodotto
stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione duso e
di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è
riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi
non riferibili alla propria attività  professionale, ovvero effettua lacquisto
senza indicare nel modulo dordine un riferimento di Partita IVA). In caso di
difetto di conformità  , SILVANACCESSORIMODA provvede, senza spese per il
Cliente, al ripristino della conformità  del prodotto mediante
riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del
contratto.

Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di
rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o
sostituito), SILVANACCESSORIMODA potrà  procedere a propria discrezione alla
restituzione dellimporto pagato tenendo conto dell'uso del bene oppure alla sua
sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.

 

PRIVACY

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi
dell’articolo 13 Dlgs 196/2003, recante il codice in materia di protezione dei
dati personali
.

Vi informiamo che, per l’instaurazione e l’esecuzione dei rapporti
contrattuali con Voi, le nostra organizzazione è in possesso (o può entrare in
possesso) di dati a Voi relativi, acquisiti anche verbalmente, direttamente o
tramite terzi, qualificati come personali dal Dlgs 196/2003 – Codice in materia
di protezione dei dati personali.
Tale codice prevede innanzitutto che chi
effettua trattamenti di dati personali è tenuto ad informare il soggetto
interessato su quali dati vengano trattati e su taluni elementi qualificanti il
trattamento: esso deve avvenire con correttezza liceità e trasparenza, tutelando
la Vostra riservatezza ed i Vostri diritti. In ossequio a tale norma Vi forniamo
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Per effettuare determinati trattamenti di taluni tali dati, è previsto che
ci accordiate il consenso al trattamento: qualora fosse Vostra intenzione
accordarcelo, Vi preghiamo di di barrare l’apposita casella nella form di
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in relazione alle esigenze contrattuali ed ai conseguenti adempimenti degli
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durata del rapporto contrattuale ed anche successivamente, per l’espletamento di
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I dati non saranno trattati per comunicarVi
promozioni e/o iniziative commerciali della Pelletteria La Peruta.

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  • elaborazione presso il server su cui è in hosting il dominio
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previsti da leggi, da regolamenti e dalla normativa comunitaria, ovvero da
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l’impossibilità di instaurare o proseguire il rapporto, nei limiti in cui tali
dati sono necessari all’esecuzione dello stesso.
Per quanto riguarda i dati
che non siamo obbligati a conoscere, il loro mancato ottenimento sarà da noi
valutato di volta in volta, e determinerà le conseguenti decisioni, rapportate
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conferiti.

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categorie di soggetti possono venire a conoscenza dei Vostri dati, in qualità di
responsabili o incaricati del trattamento, nominati dalla scrivente Azzurro
Campano di Ciro La Peruta, titolare del trattamento:

- uffici di protocollo e segreteria interni

- addetti alla contabilità ed alla fatturazione

- addetti alla commercializzazione dei beni e/o dei servizi

Comunicazione e diffusione
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noi diffusi, con tale termine intendendosi il darne conoscenza a soggetti
indeterminati in qualunque modo, anche mediante la loro messa a disposizione o
consultazione.
I Vostri dati potranno da noi essere comunicati, con tale
termine intendendosi il darne conoscenza ad uno o più soggetti determinati, nei
seguenti termini:

  • a soggetti che possono accedere ai dati in forza di disposizione di legge,
    di regolamento o di normativa comunitaria, nei limiti previsti da tali norme
  • a soggetti che hanno necessità di accedere ai Vostri dati per finalità
    ausiliare al rapporto che intercorre tra Voi e noi, nei limiti strettamente
    necessari per svolgere i compiti ausiliari (si citano a titolo indicativo gli
    istituti di credito. PayPal e gli spedizionieri)
  • a soggetti nostri consulenti, nei limiti necessari per svolgere il loro
    incarico presso la nostra organizzazione, previo nostra lettera di incarico che
    imponga il dovere di riservatezza e sicurezza.

I Vostri diritti
Riportiamo di seguito l’estratto
dell’articolo 7 Dlgs 196/2003, per ricordarVi che potete esercitare nei nostri
confronti i seguenti diritti:

  • ottenere la conferma dell’esistenza di dati personali che Vi riguardano,
    anche se non ancora registrati, e la comunicazione in forma intelligibile
  • ottenere l’indicazione dell’origine dei dati personali, nonché delle
    finalità e modalità del trattamento
  • ottenere l’indicazione della logica applicata nei trattamenti effettuati con
    l’ausilio di strumenti elettronici
  • ottenere l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi avete
    interesse, l’integrazione dei dati
  • ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco
    dei dati trattati in violazione di legge
  • ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco
    dei dati di cui non è necessaria la conservazione, in relazione agli scopi per i
    quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati
  • ottenere l’attestazione che l’aggiornamento, la rettificazione,
    l’integrazione, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco
    sono stati portati a conoscenza, anche per quanto riguarda il contenuto, di
    coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, tranne che nei casi in
    cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi
    manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato
  • opporvi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati
    personali che Vi riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta
  • opporvi, in tutto o in parte, al trattamento di dati personali che Vi
    riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per
    il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Per esercitare tali diritti potete rivolgerVi al Titolare del trattamento
dati, nella persona del Sig. Alfonso Ferrara, indirizzo postale presso la sede
della nostra organizzazione.

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