Modalità di spedizione
Spedizione immediata
Silvanaccessorimoda garantisce la spedizione degli ordini pervenuti in giornata entro il mattino successivo.
La spedizione della merce è sempre gratuita e avviene entro 1/2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
La consegna avviene solitamente nelle 24/48 ore successive alla spedizione.
La spedizione degli ordini verso isole o zone non servite regolarmente dai corrieri verra' consegnata dai 3 ai 5 giorni lavorativi.
Gli ordini pervenuti nei giorni festivi verranno evasi il primo giorno lavorativo utile.
Nel periodo natalizio gli ordini verranno regolarmente spediti fino al 23 dicembre, le spedizioni riprenderanno poi il giorno 27 dicembre.
Nel caso di imballo danneggiato il cliente puo' richiedere al corriere di firmare la bolla di consegna con riservati cliente è tenuto in tal caso ad informare Silvanaccessorimoda via mail o telefono.
In caso di danni visibili al prodotto il cliente puo' rifiutare la consegna.
Fermopoint
Il nostro corriere BRT effettua consegne anche presso FERMOPOINT soluzione comoda per chi vuole ritirare personalmente il proprio ordine nei giorni e nelle ore comode al cliente in uno dei 7000 punti di ritiro presenti su tutto il territorio nazionale.Il servizio è gratuito.
Questo tipo di servizio è consigliato soprattutto per colli di grandi dimensioni come i trolley
Contrassegno
Gli ordini effettuati in contrassegno potranno essere pagati in contanti o carta di credito direttamente al corriere.
Il corriere effettua 3 tentativi di consegna, qualora il cliente non dovesse essere reperibile al terzo tentativo la merce viene rispedita al mittente.
La spedizione verrà effettuata all'indirizzo fornito all'atto del completamento del modulo di acquisto, è molto importante indicare anche un recapito telefonico che lasceremo al corriere per facilitare le operazioni di consegna.
Al momento della spedizione vi verrà inviato il codice per il monitoraggio online.
Pacchi rifiutati o Destinatario Assente:
In caso di rifiuto di un pacco spedito ad un cliente registrato, provvederemo a richiedere al cliente un rimborso spese di Euro 30,00 che serviranno a coprire tutti i costi di spedizione, giacenza e di comunicazione. I costi di rimborso dovranno essere pagati entro 7 giorni dalla data di richiesta tramite una delle modalità di pagamento precedentemente descritte. Il mancato pagamento del rimborso spese oppure la non reperibilità dell'utente debitore, ci vedrà costretti a contattare una società di recupero crediti, che provvederà a recuperare il credito per vie legali, in questo caso, alla somma spettante verranno aggiunte le spese di competenza della società in questione. La stessa cosa vale anche per una mancata consegna dovuta al destinatario assente oppure indirizzo errato.
Per domande o info relative alla vostra spedizione è sempre possibile contattarci :
Telefono 089791773 dalle ore 9,00 alle ore 13,00 e dalle ore 16,30 alle ore 20,00 dal lunedì al venerdì.
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